سلوك المستهلك ، تعريفه ، أهمية دراسته والعوامل المؤثرة فيه ( بحث كامل )
يعرف سلوك المستهلك بأنه ذلك التصرف الذي يبرزه المستهلك في البحث عند شراء أو استخدام السلع والخدمات، أو الأفكار أو الخبرات التي يتوقع أنها ستشبع رغباته أو حاجاته، وحسب الإمكانات الشرائية المتاحة.(2009,Kotler) .
WhatsApp: +86 18221755073